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problema con la portabilidad

Resuelta Pública

DIGI MOBIL

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Naturaleza del problema:

Portabilidad

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B. K.

A: DIGI MOBIL

14/03/2025

Hola, He recibido un SMS indicando que se ha rechazado mi solicitud de portabilidad, pero no sé el motivo. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero nadie me ha respondido. Mi número antiguo es de Orange, es prepago y es el 654 715 340. El nuevo número de DIGI es el 614 720 847. Gracias. Un saludo.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: B. K.

11/04/2025

Referencia:@@REF_ID@ea66a01a334f1fc914@REF_ID@@ Estimado cliente, Lamentamos la situación indicada. Comprobamos tu situación en particular y te informamos que se ha gestionado la solicitud de portabilidad de nuevo y la línea móvil ha portado de forma correcta con fecha 19.03.2025. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. Un saludo, El Equipo DIGI

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