Buenos días, Branko.Hemos analizado la llamada de contratación, y en la misma comprobamos que el agente ofrece la portabilidad de la línea Fija vinculada a la fibra, pero nos indicaste que no hacías uso de la misma y aceptaste un alta nueva en YOIGO.Por lo que, al no tramitarse la portabilidad de la numeración fija en su anterior operador, la misma se mantuvo activa, recayendo la responsabilidad de cursar la baja del servicio sobre el titular de los mismos en dicho operador. Tal y como consta en las condiciones de contratación que aportamos.YOIGO no se responsabiliza de cargos derivados por terceros. Recomendamos se pueda poner en contacto con el operador en cuestión y curse baja del servicio, para evitar la facturación del mismo.Atentamente,Equipo YOIGO
