Problema con la no aplicación de descuento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya he indicado en las diferentes comunicaciones vía mail se han aplicado incorrectamente cargos sin aplicar abono de movilidad obligada contratada, como ya se ha indicado en muchas ocasiones el uso del app es correcto SOLICITO […].  El reembolso de dicho cobro en ese peaje sin más excusas ni demoras como están haciendo vía mail Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Señores: En relación con la consulta referente al abono del descuento, informamos que, tras revisar los trayectos, se observa que existen recorridos sin lectura en los accesos/salidas y se le aplica la tarifa sin descuento. Se recuerda al cliente que debe llevar la App AWAI abierta durante todo el trayecto por la autopista, desde antes de acceder a la autopista y hasta después de salir de ella. Es aconsejable que no utilice ninguna otra aplicación simultáneamente mientras pasa por los accesos de la autopista, ya que esto podría interferir en la correcta lectura del dispositivo y en la aplicación de la tarifa correspondiente al recorrido realizado Es importante que el teléfono móvil esté colocado en un lugar visible, preferiblemente en un soporte. Cordialmente, Centro de Atención al Cliente Autopistas Este correo y sus anexos tienen carácter confidencial. Por favor, si lo ha recibido por error, le agradecemos que lo borre inmediatamente. Su consulta, distribución o cualquier tipo de comunicación de todo o parte de su contenido, sin autorización, está terminantemente prohibido. En cumplimiento de la normativa de protección de datos, estos serán tratados por Abertis Autopistas España S.A. Unipersonal con el objetivo de gestionar su solicitud y, si fuera necesario, enviar una copia a los operadores que intervengan en su tramitación. Podrá ejercer sus derechos, mediante solicitud escrita dirigida a Abertis Autopistas España S.A. Unipersonal, o a cualquiera de las concesionarias, en el domicilio postal Av. del Pedralbes, 17, 08034 Barcelona o bien remitiendo un correo electrónico a protecciondedatos@autopistas.com indicando en ambos casos “Política de ”. ------------------- Mensaje original -------------------