Problema con la llegada del pedido

Hola,realice un pedido el día 5 de junio de 2022 y ha día 12 de julio de 2022 no he recibido ninguna noticia sobre el pedido, reclamo la fecha de entrega del pedido o en su defecto el reembolso del dinero en mi cuenta. Gracias

Hola,Gracias por tu mensaje,Hemos investigado toda la información referente a tu pedido y hemos verificado que el mismo se encuentra en tránsito correctamente. Te dejamos un enlace con el cual podrás mirar el seguimiento de tu pedido: LV511984998CNs:www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=LV511984998CNTen en cuenta que nuestros pedidos tardan de 18 a 25 días en llegar esto ocurre debido a todas las restricciones provocadas por la pandemia y los trámites fronterizos. te rogamos tengas paciencia.Estaremos atentos a ti.

Buenos días,Mi pedido con ref: LV511984998CN lleva parado en la desde el día 13 de junio y creo que eso no es normal. Me habéis mandado el mismo mensaje que la vez la anterior, necesito otra respuesta y una solución.Gracias