Problema con la lectura real

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo que no es el real, hay un error de lectura ya que yo les paso una lectura a través de la App "Yo leo gas" de 4903 m3 y no parece posible por las siguientes circunstancias: casa que no está habitada, que haya una lectura posterior superior a la que indico en la App de 5148 m3 tal como aparece en la factura adjunta, la lectura del contador actualmente es de 4903 m3, adjunto la factura que me reclamaís y las lecturas por la App hasta el día de hoy. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.