Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 31 de Julio contraté la instalación de 14 paneles solares y un inversor con ustedes. El día 5 vino la empresa subcontratada a ver mi vivienda para poder hacer la instalación. El día 1 de septiembre me llaman para traer el elevador y lo traen y me dicen que entre el 4 y el 5 realizan el montaje, el día 4 llamo para que me confirmen si finalmente van a venir y me dicen que han recibido instrucciones de Solfy que ese material se instale en otra instalación, esa instalación es en una vivienda de mi urbanización, le pregunto a la empresa instaladora que a qué se debe esto y me dicen que no saben el motivo pero que son las intenciones que tiene.
Hablo con el responsable del proyecto y me dice que durante la semana del 8 al 12 de septiembre quedará resuelto que se debe a una falta de stock, el día 12 al no recibir noticias, intento contactar con todos los contactos de solfy, comercial, responsable del proyecto y por último con la empresa subcontratada, no recibo respuesta ni del comercial, ni del responsable del proyecto, solo de la empresa subcontratada que sigue sin recibir mi material.
SOLICITO que envíen lo antes posible el material que falta para finalizar mi instalación y me den una fecha real de cuando se va a realizar dicha instalación.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
