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Problema con la instalación del router

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. S.

A: VIRGIN TELCO

14/01/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el 5 de diciembre para que me hagan la instalación del router por cambio de domicilio, a día de hoy me han dado varias citas para hacer la instalación al mismo tiempo que me la han anulado. Dos veces vino un técnico sin hacer la instalación. He intentado cambiar de compañía y por lo visto tengo una permanencia hasta el 1 de julio. SOLICITO que me anulen la permanencia puesto que me exigen pagar 105 € aparte de estar pagando por un servicio que no disfruto. Sin otro particular, atentamente. Fco. Javier


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