Estimados/as señores/as:En fecha 12 de mayo de 2023 hice un pedido de 2 equipaciones de fútbol talla 7 / 8 años personalizadas del Sevilla FC y Real Madrid.Me pongo en contacto con ustedes porque hasta el momento el pedido se encuentra en fase de preparación, habiendo transcurrido más de 10 días, aunque en la web y en el mismo correo del pedido se indica que la gestión del envío se realiza en un periodo máximo de 2 días, recibiéndose un número de seguimiento. Hasta la fecha ni se ha tramitado el envío ni se me ha enviado número de seguimiento.Adjunto captura de pantalla del envío y del estado del pedido hasta la fecha.SOLICITO que se me indique en qué estado se encuentra el pedido y si no se va a realizar en el periodo indicado en la web, que se proceda a la cancelación del mismo y devolución del importe de la compra.Sin otro particular, atentamente.
