Problema con la gestión de un robo de tarjeta

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una , tarjeta de crédito y otros productos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 200 euros. El pasado 10/08/2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Me robaron la cartera unos politoxicómanos en un concierto en la playa de Riazor y tengo la denuncia. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: la denuncia. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 200 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Estimado cliente, Para solicitar la recuperación de operaciones puedes iniciarlas a través de CaixaBankNow (clicando “Tarjetas”, “Seleccionar la Tarjetaafectada” - “seleccionar el movimiento a recuperar”, opción “Reclamar movimiento”) y nos remites la documentación solicitada indicando el número de expediente o de referencia que se te asignará al finalizar el proceso de alta de la disputa. Alternativamente también puedes solicitar la devolución de las operaciones a través de una oficina de CaixaBank. En caso de duda, ponte en contacto en el teléfono 900404090. Gracias por tu colaboración. U0660195 Medios de Pago CaixaBank Payments Consumer, EFC EP, SAU disputas@caixabankpc.com Qualitat, confiança i compromís social De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 9 de octubre de 2024 12:01 Para: CaixaBank Payments Disputas disputas@caixabankpc.com Asunto: [EXTERNAL] Problema con la gestión de un robo de tarjeta ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este mensaje proviene de un remitente externo (bounces+5842222-948b-disputas=caixabankpc.com@notify.ocu.org): tenga cuidado, especialmente, con enlaces y archivos adjuntos.

Hay más de 30 cargos, que tengo que adjuntar 30 veces las 5 páginas de la denuncia?

Estimado cliente Para solicitar la recuperación de operaciones puede iniciar la disputa a través de CaixaBankNow (clicando “Tarjetas”, Seleccionar la “Tarjeta afectada” - “seleccionar el movimiento a recuperar”, opción “Reclamar movimiento”) y nos remita la documentación solicitada indicando el número de expediente o de referencia que se le asignará al finalizar el proceso de alta de la disputa. Alternativamente también puede iniciar disputa de tarjetas a través de una oficina de CaixaBank. En caso de duda, póngase en contacto en el teléfono 900404090 Gracias por su colaboración Atentamente, Medios de Pago CaixaBank Payments Consumer, EFC EP, SAU disputas@caixabankpc.com U0660256 Qualitat, confiança i compromís social De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 10 de octubre de 2024 14:15 Para: CaixaBank Payments Disputas disputas@caixabankpc.com Asunto: [EXTERNAL] Nuevo mensaje de VELKA P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este mensaje proviene de un remitente externo (bounces+5842222-948b-disputas=caixabankpc.com@notify.ocu.org): tenga cuidado, especialmente, con enlaces y archivos adjuntos.