Hola realice un pedido #024714771 con fecha 5 de diciembre de 2022, de un iphone 11 PRO MAX por 568,99 euros, estado del movil EXCELLENTE. A principios de Septiembre 2023 ha dejado de funcionar la camara trasera y la linterna. Contacte con ustedes y me digeron que devolviera el movil para reparar. una vez realizado este proceso recibo un mesaje de ustedes diciendo que el vendedor ha reusado a arreglarlo porque el movil tiene daños de agua. Este movil desde que me fue entregado no ha estado en contacto con liquido alguno. Es imposible el diagnostico que me comunican ustedes de la averia. El movil no se ha mojado nunca, siempre ha estado con funda protectora. Ha funcionado perfectamente hasta este mes. Si tiene señales de haber tenido contacto con algun liquido, es porque el vendedor lo habran vendido asi. El telefono no ha sido abierto ni usado por otra persona mas que yo. Soy una mujer de 57 años muy cuidadosa con mis telefonos. Es totalmente inaceptable que el vendedor trate de no tomar responsabilidad de los productos que venden y luego por algun motivo dejan de funcionar. Estos son articulos caros y hacemos un esfuerzo en nuestra economia. Espero podamos llegar a un acuerdo.
