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PROBLEMA CON LA GARANTIA

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A. E.

A: INDESIT ELECTRODOMESTICOS

15/08/2022

Hola, realice la compra de un frigorífico indesit el 30/05/2020 en el Alcampo. Tras dejar de funcionar correctamente en julio y definitivamente en Agosto me pongo en contacto con el servicio técnico oficial de la marca por medio de la página web del fabricante donde indicaba que si mi aparato tiene menos de 3 años debía rellenar el formulario para tramitar la garantía. A los pocos días se pone en contacto conmigo un técnico suyo y quedamos para que viniera a casa y revisará el frigorífico. Al terminar la revisión me dice que no tiene reparación, que tiene un problema de escape de gas refrigerante por el circuito interno y que la reparación cuesta más que el frigorífico nuevo además de cobrarme la visita y decirme que la garantía son sólo 2 años y no 3 como indica la página del fabricante. Pese a enseñarle la web donde pone eso se limita a decirme que esta mal y me enseña el parte de revisión que le ha pasado el fabricante donde indica que mi producto está fuera de garantía y me cobra 39 euros por el desplazamiento y la revisión. https://www.indesit.es/soporte/intervencionEsta es la página web del fabricante.

Mensajes (1)

A. E.

A: INDESIT ELECTRODOMESTICOS

01/09/2022

Me he estado informando y me han dicho que muy posiblemente el problema existiera hace tiempo y que no se haya podido detectar hasta que ha dejado de funcionar definitivamente. Os envío el justificante de vuestro servicio técnico. Si no obtengo respuesta y solución no dudaré en dejar mi opinión sobre vuestros productos defectuosos.Muchas gracias.


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