Estimados/as señores/as:
En fecha 27 de Febrero de 2024 adquirí en la tienda de motos BUZZ sito en C/Sor Angela de la Cruz 31 una moto eléctrica de la MARCA ARENA y modelo VT3 (actualmente me informa la tienda que ya no trabajan con su marca)
Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE COMPRA
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de JULIO 2026
Los fallos que presenta son:
- PANTALLA DEL CUADRO DE INSTRUMENTOS (DIGITAL) No se visualiza correctamente, aparecen bandas horizontales y produce ráfagas durante la conducción, no se distingue el ODOMETRO, ha ido empeorando segun pasa el tiempo.
- CLAXON. A menudo no funciona
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
He tratado de ponerme en contacto con ustedes (hasta en tres ocasiones), tras explicar el problema y pedirme datos personales y del vehículo me indican que el departamento de post-venta se podrá en contacto conmigo en pocas horas, pero nunca me devuelven la llamada.
Sin otro particular, atentamente.
