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Problema con la garantía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. M.

A: LIDL

17/07/2023

Hola, realicé un pedido online el día 20/03/2023 (Num.pedido SO15-8052585242) para el artículo num. IAN: 405227, correspondiente con Comfee Mini Frigorífico 43L. Recibí el artículo y funcionó durante unos meses, hasta que a principios de julio falló y solicité reparación en amparo de la garantía que tiene el artículo. Solicité dicha reparación a Lidl por 3 vías: 1- formulario en la web de Lidl, 2- correo electrónico, 3- whatsapp de lidl, asignándome, por esta última vial el número de caso 89682979. Desde entonces no tengo ninguna respuesta de Lidl, sobre cómo proceder. He preguntado en repetidas ocasiones durante los últimos 15 días y no hay respuesta.

Mensajes (1)

S. M.

A: LIDL

04/08/2023

Tras haberles enviado el artículo dañado, tal y como me indicaron y Lidl confirmar recepción del mismo, sigo sin recibir la devolución del importe.


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