Hola, compré en PcComponentes un portátil MSI GE 66 RAIDER, el mes de septiembre de 2021.Hace un mes, empezó a sonar un ruido extraño en la parte del teclado, que ya me resultaba molesto, pero por falta de tiempo no pensé en acudir a ala garantía por el tema del envío y demás. Luego tuve un pequeño accidente con la pantalla y tiene un arañazo que no tiene que ver con el problema del ruido que digo, ya que fue después.Al ver que el jack del micrófono no funciona, decidí acudir a la garantía donde me han dicho que por tener un arañazo no pueden hacer nada de nada, cuando este no tiene que afectar la parte que digo que le pasa algo, no tiene sentido.Ahora me dicen de mandarlo al servicio de reparación y que en caso de rechazar el costo que ellos me ofrezcan por la reparación tendría aún así que pagar 35€.Pido que me solucionen algo acudiendo a la garantía o que me reemplacen el portátil por uno reacondicionado que funcione normalmente.Soy estudiante y trabajo, necesito el portátil cuanto antes y en condiciones.Gracias.Pensaba que PcComponentes era más seria con las garantías, al final será cierto que es mejor comprar en Amazon.
