Problema con la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/2025 notificamos una avería al servicio técnico de Hisense, ya que la lavadora está en garantía. Me pongo en contacto con ustedes porque llevamos más de un mes esperando una solución que no llega. Adjunto fotocopia del justificante de compra de la lavadora. SOLICITO que o bien se arregle o bien se sustituya por otra nueva a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Alejandro del Río Merino