Estimados/as señores/as:
En fecha 20 de noviembre de 2023 adquirí en su página web el producto: EMS Masajeador Pies Eléctrico 19 Modos | Mejorar la Circulación de Piernas Cansadas y Alivio de la Fascitis Plantar + Mando Control Remoto
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha agosto de 2024.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Tras comunicar la avería a Amazon, contactó conmigo la empresa Lemsac a traves de la propia plataforma web de Amazon brindando una solución que no ses ha materializado hasta la fecha.
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Adjunto los siguientes documentos: factura y captura de pantalla de mensajes intercambiados en la plataforma web de Amazon.
Sin otro particular, atentamente.
