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Problema con la garantía para reparación

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

R. L.

A: ALCAMPO

20/05/2026

Hola, Compré una cafetera Cecotec en Alcampo de Vigo (Coia) el pasado 31 de marzo. Solamente tres semanas después, empezó a fallar el depósito de leche y el vapor salía por todas partes. La llevé a Alcampo el 22/04 y se lavaron las manos, y la enviaron a Cecotec. A las semanas, el servicio técnico de Cecotec me informa de que la garantía (repito, solo 3 semanas después de la compra), no me lo cubre y que tengo que pagar por el arreglo más de la mitad del importe total que me costó la cafetera (dos tercios del precio total, para ser exactos). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Francamente, muy decepcionada con el servicio, por lo que espero que se interponga una solución.


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