Me están cobrándo desde la plataforma deJazztel, diciéndome que por una permanencia de dos años , me regalaban un IPhone 16 , el cual me llegó a mi casa con unos auriculares y un reloj todo de la misma marca y acto seguido vinieron a recogerlo diciendo que que se habían equivocado y ese no era el que yo había pedido , llego hasta mi puerta una persona identificándose como Jazztel para recoger el dispositivo y los accesorios. No se nada más al respecto.
En la siguiente factura sube 100€ más por algo que yo no he pedido y tampoco tengo.
Primero me acosan con llamadas para que lo pague y a los pocos días me cortan el suministro .
Pido que regularicen esta situación de inmediato y una compensación por los daños y prejuicios , pues yo no puedo efectuar ninguna llamada y no puedo trabajar .
Atte.
M Carmen Mayo Cia
