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Problema con la facturacion

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. C.

A: REPSOL

03/09/2021

Hola, hice un cambio de titular el cual se hizo efectivo el dia 9 de junio. Después de numerosas quejas, reclamaciones, consultas y mail enviados, a fecha 03/09 no he recibido una sola factura, teniendo contratada facturación mensual, y aumentando el importe de esta factura que nunca llega. Argumentan que no tienen informacion para los precios de la luz porque la distribuidor no se los proporciona, sin embargo se me hace un resumen diario con el desglose por horas en el que indica el precio de la electricidad, ademas de que se de primera mano que a otros clientes si le han facturado. Ruego me facturen ya, solo quiero pagar. No se lo que pasaría si un cliente de su compañía no pagara la luz en 3 meses y siguiera con el servicio activo. No es justo y no si es legal al estar incumpliendo un contrato con facturación mensual

Mensajes (7)

S. C.

A: REPSOL

15/09/2021

Ya que no contestáis os dejo algo aquí para que lo vea todo el mundo, a ver si veis algo raro

S. C.

A: REPSOL

23/09/2021

Sigo esperando respuesta, mientras tanto os hago una pregunta.¿Podría cambiarme de compañía o al estar pendiente de facturación, no me lo permitis y me tenéis injustamente atado?

S. C.

A: REPSOL

05/10/2021

4 meses sin facturar y un mes sin responder a una reclamación publica por la OCU. Que sin vergüenzas sois... espero que todos los clientes nuevos vean esto antes de contrataros... Es que ni haciéndolo publico os movéis... Ademas se que habéis visto la reclamación porque me lo dijo un trabajador vuestro que aparece en mi ficha de cliente. Ya veremos a ver si os pago yo o tenéis que esperar los 4 meses que llevo yo esperando, sin vergüenzas!!!

S. C.

A: REPSOL

16/10/2021

asi resolvéis vosotros las incidencias? no os da vergüenza?? me emitís tres facturas con consumo a 0 cuando en mi consumo acumulado se puede ver el precio por mes según consumo, de que vais? Sois sin duda alguna la peor empresa que he contratado jamas, haced algo bien y facturarme ya!!

S. C.

A: REPSOL

21/10/2021

Me vais a meter en un problema. He comprado la casa en junio y me habeis facturado con consumo a 0, cuando no es asi. Espero que lo solucionéis indicando el consumo mensual que he tenido y que ha sido por un error ajena a mi, en la factura. Como empresa dejáis mucho que desear. Ni públicamente contestáis a las reclamaciones es una vergüenza

S. C.

A: REPSOL

27/10/2021

Ahora hace días me habéis emitido facturas rectificativas por diferencias, anulando las 4 anteriores, que no tenían sentido...PERO NO ME LLEGA EL INGRESO DE ESAS FACTURAS, el cobro si me llego pero el ingreso nada. Es una absoluta vergüenza que después casi de dos meses con una reclamación publica ni respondáis... Vosotros mismos...

S. C.

A: REPSOL

05/11/2021

Ayer se paso el plazo de 15 dias para resolver la incidencia con las facturas. No he obtenido respuesta. 62 días son contestar a una reclamación publica dice mucho de vosotros como empresa y como trabajadores, es vomitivo como trabajais


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