Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un cargo por variable y un consumo que no parece posible por las siguientes circunstancias:
En mi casa solo tenemos el agua caliente y calefacción por gas.
Hemos estado ausentes varios días
El número de personas en la casa es menor ya que una de ellas no ha estado en la casa, por lo que somos menos para hacer un consumo de ducha, cocina o agua caliente.
Durante los meses facturados ha habido una ola de calor, por lo que no solo no hemos puesto calefacción, sino que mayoritariamente nos hemos duchado con agua fria.
Esto es algo que hemos notado en meses anteriores, pero que este mes ha sido desmesurado.
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando los ultimos importes con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.
Sin otro particular, atentamente.
