Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 26 de Diciembre, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet, línea fija, TV, Netflix. (Todo menos el móvil).
Se realizó una suspensión del servicio durante tres meses, y ese mismo día dejé de disfrutar de los servicios.
Transcurrido casi 1 mes y, la baja solo se hecho efectiva a efecto de servicio prestado, no de pago.
Hoy he dado de baja todo definitivamente
Adjunto la siguiente documentación , factura, y mensajes de baja efectiva, una del 26 de diciembre, más otra de hoy.
Solicito: Se haga efectiva la baja de cobro de todo lo citado después de la solicitud que se hizo en fecha 26 de Diciembre, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior.
Sólo el teléfono móvil y cómo no el dinero correspondiente que según vosotros he de pagar para efectuar baja, ( que son de cobro, que no se servicio), y que no es penalización.
Y que devolveré la factura hasta que no sea la correcta.
Sin otro particular, atentamente.
