Vuelvo a reenviarles mi reclamación pues de las doce o trece facturas que me deben enviar solo me han mandado 4 con saldo a mi favor que aún no ma han ingresado en mi cuenta bancaria. Y por supuesto no responden a las reclamaciones que les he dejado en el canal que poseen en su página web. Hola, me dirijo a energía xxi por este canal ya que por los canales de atención al cliente de la compañía no me solucionan mi problema de facturación. Desde el 17 de junio del año 2022 no he recibido ninguna factura del sumisteis eléctrico, por lo que no se lo que estoy pagando ni lo que me están cobrando. Tampoco puedo irme de la compañía por que al tener el bono social la demás comercializadoras no me pueden hacer ninguna oferta. Solo quiero que me manden la facturas para decidir si me quedo con ustedes o me voy. Tengo varias reclamaciones hechas a través de los canales que ustedes tienen habilitados para tal fin pero todas caen en saco roto. El problema es por que la distribuidora no emite consumos, pero yo tengo en mi poder todos los archivos csv descargados de la web de e-distribución. Y termino la reclamación, reclamando mis facturas para pagarlas. Y contestando a la encuesta que realizan cada vez que llamo parar mejorar en el servicio hacia nosotros, los clientes: 0 en atención recibida. 0 en recomendación a familiar o amigo.
