Problema con la entrega

Buenos dias, realice un pedido hace ya más de un mes y todavía no lo he recibido porque ni siquiera me lo han enviado. Lo he reclamado ya 7 veces por teléfono y 2 veces por mail. Me dicen siempre lo mismo que lo van a poner como prioridad y que me llegara esta misma semana. Llevo reclamadolo desde hace tres semanas y mi pedido sigue sin enviarse cosa que no me parece normal después de haberlo reclamado tanto y después de que ya se haya pasado el plazo de entrega y el plazo máximo de demora. Esta última vez que lo he reclamado la chica que me ha cogido el teléfono para atenderme ha insinuado que lo que le estoy diciendo es mentira y se ha puesto a chillarme cosa que ya me parece el colmo y ni medio normal Por supuesto que va a ser la primera y la última vez que compre algo a través de esta página y por supuesto que con todas las reclamaciones que tienen por parte de los clientes van a perder mucho como empresa Así que exigo que mi pedido me llegue esta misma semana Ya que esto es denunciable. La referencia del pedido es: 054028118

Estimado Cliente; El pedido nos consta ya envíado, por favor , revise la información para dar cierre al expediente de reclamación. Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 30 de septiembre de 2024 15:00 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problema con la entrega ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌