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PROBLEMA CON LA ENTREGA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. R.

A: ECOSCOOTING

10/11/2025

El día 1 de Noviembre salieron en entrega 2 paquetes a las 10:07, a las 18:28 son puestos como: "no se realizó la entrega, fuera de horario comercial", claro que estaba fuera de horario comercial, era un día festivo, no trabajaba nadie, me pone que se hará un nuevo intento entre 24 y 72 horas, espero ese tiempo y nada, llamo a varios números de teléfono que tienen, Cádiz, A Coruña y nadie sabe nada, escribo un mail y oh sorpresa contestan, pidiendo disculpas bla bla bla, lo mismo, 24-72 horas serán entregados los paquetes, al día de hoy nada de nada y creo que no se le espera que lleguen, ahí otro más con ellos, en total 3 paquetes: números de seguimiento: 152000000052075311 152000000049583577 152000000050205666 nadie sabe nada sobre ellos, empresa de reparto bastante patética, no se la recomendaría ni a mi peor enemigo, gracias

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: A. R.

11/11/2025

Estimado, Antonio; Buenas Tardes, Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados durante este proceso de entrega 🙏. Entendemos lo importante que es para ti recibir tu paquete a tiempo y queremos asegurarte que, en este nuevo intento, haremos todo lo posible para que llegue sin contratiempos 📦✨. Tu pedido volverá a salir a reparto en un plazo aproximado de 3 días laborables, y te notificaremos por correo electrónico cuando esto suceda. Además, podrás seguir el progreso fácilmente desde nuestra web 👉 www.ecoscooting.com. Agradezco mucho tu confianza en nuestro servicio 💪. En breve recibirás un correo con una encuesta para valorar mi atención de hoy . ¡Te deseamos un excelente día! 😄 Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting 💚 Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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