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Problema con la entrega

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. R.

A: SEUR

17/08/2026

Hola realice un pedido de decathlon, el repartidor el día 6 puso ausente estando dos personas en el domicilio el cual no llegó ni a pasar, en cuanto me llegó el correo de que estaba ausente le envié que estábamos en casa, el día 7 sin avisar me llama y me comunica que deja el paquete en la calle ( es un banco de pesas) que él no iba a subir nada, le comunique que no podía subir eso a lo que me respondió que lo ponía como rechazado, le digo que yo no rechazo nada que el problema es que estoy sola y no puedo subirlo todo esto por teléfono. Pues coge y me cuelga, al rato esperando que llegue me llega un correo que pone rechazado. Total el producto lo han devuelto sin mi consentimiento al establecimiento sin yo dar ninguna orden ni opción de nada, me he puesto en contacto tanto con decathlon y ellos con la empresa que vendió el banco de pesas y ahora resulta que Seur lo devolvió.


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