Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 10/05/2024 adquirí en su página web allzone el producto IPhone 15 pro max. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO que me envíen mi producto que fueron muy rápidos para cobrar pero no para enviarlo; o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Y no me respondan que me han hecho reembolso porqué en ningún momento lo he pedido, así que cambien el mensaje de la máquina que responde. Sin otro particular, atentamente.

Estimada Mireya;Sentimos lo ocurrido, actualmente tenemos un gran volumen de pedidos y a causa de esto los pedidos se están demorando en su proceso logístico, estimamos que la entrega sea entorno al 20/06 pero podría ser antes, si desea mantenerse a la espera le agradecemos la confianza, de lo contrario puede contactar con nosotros telefónicamente para solicitar la cancelación y reembolso de su pedido. Esta situación es puntual y estamos trabajando para solucionarla lo antes posible.Disculpe las molestias.Muchas graciasUn saludo

Estuvieron 2 semanas diciéndome que me llegaba la semana siguiente, y ya luego no me responden ninguna llamada ni por ninguna red social. Tienen que dejar contento al cliente y en mi caso no lo es. Y aún y así se ponen a hacer rebajas y descuentos, cuando no podéis enviar los pedidos de 1 mes y medio atrasados. Quiero mi pedido y mi reembolso. Porqué no voy a dejar de ir a los sitios pertinentes no dejar de reclamar, cuando no es culpa mía y cuando no me dan solución.

Buenas tardes;El pedido ya consta enviado, rogamos que den cierre a la reclamación , cuando haya sido entregado conforme.Muchas graciasUn saludo