PROBLEMA CON LA ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 05/08/2026 adquirí en su página web MEDIAMARKT.COM el producto LG TV LED 32" - 32LQ63806LC Han pasado 7 días y no lo he recibido. He contactado con atención al cliente en tres ocasiones y no me han solucionado nada, y la empresa de transporte PAACK no tiene forma de contactar con ellos. Es una vergüenza que una empresa como Media Markt trabaje con una empresa de transportes tan deplorable, con opiniones en Google nefastas, y que no da solución ni entrega los paquetes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si el producto no es entregado, solicito poder recogerlo yo. Sin otro particular, atentamente. Andrea Soriano Sánchez

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (12/08/2026 04:00 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por Andrea Soriano Sanchez, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que con el fin de poder revisar la incidencia necesitamos que nos han llegar duplicdo de factura o ticket de compra. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (12/08/2026 04:00 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por Andrea Soriano Sanchez, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que con el fin de poder revisar la incidencia necesitamos que nos han llegar duplicdo de factura o ticket de compra. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (12/08/2026 10:30 AM)

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (12/08/2026 04:00 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por Andrea Soriano Sanchez, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, indicarles que con el fin de poder revisar la incidencia necesitamos que nos han llegar duplicdo de factura o ticket de compra. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (12/08/2026 10:30 AM)

Aquí les dejo la factura