Problema con la entrega

Esperaba un paquete para hoy con hora de salida en reparto a las diez de la mañana, dirección y todos los datos correctos a las diez menos cuarto de la noche, me han indicado que la dirección estaba mal. Entro a comprobarla y está completa. No se han dignado ni ha avisar con tiempo. Eran los regalos de dos niñas...

Buenos días, Lamentamos mucho la experiencia que tuvo con la entrega de su pedido, nos gustaría informarle que estamos realizando todas las gestiones necesarias. Activado Dom, 5 Ene a 11:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 16380403:1131716

Recibo el paquete el día ocho de enero, lamentable por vuestra parte, si no llegáis por la cantidad de pedidos al menos podíais avisar con tiempo, no decir que habéis pasado por casa y no había nadie cerca de las diez de la noche.