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PROBLEMA CON LA ENTREGA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. S.

A: Paack

12/08/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 05/07/2026 adquirí en la página web de Media Markt un producto, y me consta que lo tienen ustedes desde ese día. El número de pedido es 94501369450136002100600. Han pasado 7 días y no lo he recibido, cuando el pedido aseguraban que se entregaría en dos días. He intentado contactar con su empresa, pero no es posible. Cada día que pasa me modifican la fecha de entrega al día siguiente, hasta el punto que me llamó una repartidora suya para comunicarme que no podía entregármelo en mi dirección de entrega porque estaba lejos y solo tenía ese paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Puedo acercarme a algún punto a recogerlo, puesto que esa opción ya es más viable que NO recibir mi paquete. Sin otro particular, atentamente. Andrea Soriano Sánchez

Mensajes (1)

Paack

A: A. S.

12/08/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32944677 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 12 Ago a 10:16 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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