Estimados/as señores/as:
En fecha 5/7/24 adquirí en su página web el pedido nº 53775798486
Han pasado 9 días desde la fecha prevista de entrega y no lo he recibido. He llamado en varias ocasiones al telefono de atención al cliente (caso 172950213) y la respuesta siempre es la misma "Tenemos que esperar 24 horas más para que nos responda la empresa transportista". Hoy se me ha ofrecido la opción de restituirme el pedido pero hay muchos productos que ya no se encuentran disponibles en la página web, por lo que esta opción tampoco me interesa. Me gustaría hacerles saber que quedo profundamente decepcionada con la gestión por parte de Zara de esta incidencia y del servicio contratado, ya que algunos de los productos los necesitaba para la fecha prevista y ahora no tiene sentido su compra. Gracias
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
