Anterior

Problema con la entrega

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

F. G.

A: TEMU

22/03/2025

Hola, según las notificaciones de la app y que llegan al correo, le entrega de mi pedido estaba prevista del 15 - 22, con el operador A TU HORA, segun la notificación que indica el operador de mensajería la respuesta del mismo es DIRECCIÓN INCORRECTA, con el otro transportador y/o antiguo CTT no tenía estos inconvenientes y son cumplidos en sus actualizaciones de notificaciones en el app y por mail, la empresa A TU HORA solo se limita a escribir mentiras como esa y no tienen el carácter y/o la amabilidad de llamar para poder confirmar la dirección y/o indicaciones para que puedan cumplir con su trabajo, aparte dejan una grabación en su conmutador con información falsa, y su CALL nunca trabaja ya que en varias ocasiones intente comunicarme con ellos y duraba más de 45 minutos a la espera de que alguien cogiera la llamada sin tener éxito. Solicitud el reintegro de mi dinero y/o en su defecto la entrega cumplida del producto Mientras la empresa A TU HORA siga como operador lógico de TEMU dejaré de comprar por la app.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma