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Problema con la entrega

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. B.

A: ECOSCOOTING

13/12/2023

Hola, soy otra víctima de esta malísima empresa de paquetería.Compré dos paquetes en Aliexpress y con compromiso de entrega de diez días. Pues bien, esta empresa dice en el seguimiento del paquete que estuvo en mi dirección, mas de un intento, a entregar pero que estábamos ausentes, cosa que es mentira en todos los días ya que el envío se hace a una empresa la cual los horarios que marca que han pasado no vinieron y se puede comprobar por las cámaras que tenemos grabando en las puertas. Es casi imposible contactar con ellos,. A uno de mis llamadas me contestan que no estoy en casa y no se creen que aquí el repartidor no ha venidoY sigo sin recibir el paquete.Les pido el telefono o que me lleame el repartidor del paquete y me contestan que no pueden por que hay repartidores sin telefono corporativo.A todo esto Aliexpress rechaza el rembolso pues dice que el paquete está en reparto.Debía haber recibido el paquete el pasado día 11 de diciembre y visto lo visto no sé si recuperaré el dinero.Que pueda existir un retraso se puede entender, pero lo que no es excusable es que mientan descabelladamente y digan que han intentado la entrega para eludir su responsabilidad con Aliexpress.

Mensajes (4)

M. B.

A: ECOSCOOTING

13/12/2023

Los numeros de paquetes son CNESP08272123400028793144 y CNESP08272123400029722773

ECOSCOOTING

A: M. B.

14/12/2023

La solicitud (999969) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 14 dic 2023, 15:41 CETBuen día Estimado clienteVerificamos que sus paquetes fueron entregados exitosamente. De fecha 12:51 - 13/12/2023 Y Bajo el DNI finalizado en 927wSi los datos no son correctos por favor enviarnos sus datos completos y su DNI para validar y poder efectuar la respectiva reclamación.Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting Delivery.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 13 dic 2023, 9:14 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[LPYYMK-MLLGW]

ECOSCOOTING

A: M. B.

15/12/2023

La solicitud (999949) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 15 dic 2023, 5:25 CETEstimado clienteLe recordamos que para lograr un correcto seguimiento de su caso necesitamos que nos indique el Número de referencia del paquete. CNESP (el mismo podrá conseguirlo en el apartado de información de seguimiento dentro de su app)Quedamos a la espera de sus datos para ofrecerle una respuesta detallada de a su pregunta.Un saludo cordial----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 13 dic 2023, 9:04 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[9PJJ7R-NK0X3]

M. B.

A: ECOSCOOTING

15/12/2023

Los numeros de paquetes son CNESP08272123400028793144 y CNESP08272123400029722773.Ya los he recibido tarde pero ya los recibi


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