Problema con la entrega

Buenos días,En el seguimiento del envío que les he indicado se afirma que se intentó realizar una primera entrega el viernes 12 de agosto. Sin embargo no es verdad. El propio sistema indica que se puso en reparto a las 7:29 y que a las 7:44 estaba ya otra vez en el almacén. De hecho, también se indica que el paquete está en almacén Cerrado. Vacaciones. Qué significa esto?El sitio de entrega es una tienda con un horario continuo y nadie sabe nada de esa entrega. Ni tampoco se dejó un aviso en papel.Por otra parte, estoy tratando de volver a concertar una nueva entrega. La he realizado, pero me he equivocado y ahora el sistema no me permite rectificar mi error.Sinceramente, vuestro sistema de contacto con el cliente es pésimo.

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Buenas tardes,Gracias por su rápida respuesta.La cuestión es que me gustaría poder modificar la nueva entrega. Y programarla para el próximo miercoles 23 de agosto de 16 a 18h.Por otra parte, no me han indicado si efectivamente hubo o no un intento de entrega del paquete el pasado viernes 12 de agosto. En su sistema me indica eso junto con una nota "Cerrado vacaciones". A qué se refiere?Gracias.Saludos,David

Estimado cliente:Le informamos que su envío se encuentra hoy en reparto. POr favor nos puede indicar el nombre del destinatario ya que el que consta en el envío no es el suyo.Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.ZZMariaGloria M.

No, yo soy quien envía el paquete.El destinatario es Tienda Morrison en Cll. Lagasca, 27. 28001 - MadridLa cuestión es que no quería que se entregara hoy sino el próximo miércoles. Por error introduje la fecha de mañana en el sistema cuando quería que fuera el miércoles 24. Pero por mucho que lo intenté no hubo manera de modificar la fecha.Saludos,David