El 22 de julio realicé una compra en su página web www.naturitas.es
El plazo de entrega estimado era entre el 24 y el 27 de julio. El 24 de julio Seur me envía una notificación diciendo que no se ha podido realizar la entrega en el punto de recogida de Seur por una incidencia, solicitándome realizar un cambio de punto de recogida. Para facilitar la entrega, realizo al momento el cambio de punto de recogida y desde entonces no tengo noticias. Al hacer el seguimiento mediante el enlace facilitado por Seur, el estado de la entrega sigue estando igual que el 24 de julio, con el cambio de punto de recogida hecho pero sin ningún movimiento más.
He contactado con el servicio de atención al cliente de Naturitas en tres ocasiones y la respuesta es, una y otra vez, que espere 48 - 72 horas hábiles para tener noticias.
SOLICITO la entrega innmediata (en el día de hoy) o bien la devolución íntegra de la compra.
