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Problema con la entrega

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. R.

A: Easyfoot

02/06/2025

Estimados/as señores/as: En fecha [2 de mayo] adquirí en su página web[Easyfoot] el producto [con referencia de pedido 16744 y num. de envio CNESP39300123400072365746 pero cuando me realizaron la entrega el 12 de Mayo no estaba en el domicilio y cuando realice el seguimiento num. YT2512521272391198 el repartidor me dice que cree que el articulo se ha devuelto y que me lo renviaram de nuevo] Han pasado 22 dias y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

J. R.

A: Easyfoot

05/06/2025

Ayer día 4 de junio recibi un correo electronio de la compañia de transporte (Ecoscooting Delivery) indicando que devolvian mi pedido num.16744 ,con fecha de confirmación 2 de MAYO y que en una primer intento de entrga fue el 12 de mayo y habiendo acordado con el repartidor una fecha de entrega para el dia 19 de mayo sin que se produjera dicha entrega estuve hablando con el repartidor en varias ocasiones (grabadas en WhatsApp) . por lo que solicito me reingresen el importe de dicho pedido (num. 16744) o me indiquen su pronto reenvío si es posible adjunto correo de Ecoscooting Delivery

Asistencia solicitada 18 junio 2025

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