Estimados/as señores/as:
En fecha 05/11/2024 adquirí en la página web de TEMU el pedido con código 0001595171 Ref.: BG-24110657W8VUHEVR
El día 12 de noviembre, a través del seguimiento del pedido de la empresa de mensajería A TU HORA EXPRESS indican que estuve ausente. Estuve ausente por la mañana, pero no por la tarde y no me dejaron ni notificación ni me llamaron. El día 14, en el seguimiento del pedido vuelven a indicar que estuve ausente, cuando estuve todo el día en casa esperando. Ni notificación, ni llamada, ni nada. Tampoco me responden al teléfono y el único correo al que me han contestado no me concretan nada. Sigo sin recibir el pedido y no tengo forma de contactar con la empresa.
Adjunto los siguientes documentos: 1. Seguimiento del pedido, 2 correos electrónicos enviados a la empresa, 3 correo electrónico de respuesta de la empresa.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
