Estimados/as señores/as:
En fecha 6/11/2025 me iban a entregar mi paquete de Shein el cual no pude recibir por no encontrarme en el domicilio. Me llamó el repartidor y me indicó que me lo repartiría de nuevo al día siguiente.
Desde entonces a día 12/11/2025 no lo he recibido y todos los días me aparece en la pagina de seguimiento tanto de Shein como de Paack que el pedido está en reparto y a eso de las 21:00 de la noche de ese día me indica que ha habido un problema con mi paquete y no se ha podido entregar.
Me he comunicado con Paack en bastantes ocasiones incluso ofreciendome yo ir a por mi paquete a donde esté y su respuesta siempre es que lamentan las molestias y que está en reparto que el repartidor me llamará antes de llegar a mi domicilio y nada que llama ni llega, así durante 6 días igual.
SOLICITO se me haga entrega del producto o ir yo a buscarlo al punto mas cercado de mi domicilio, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Me gustaría tambien alguna compensación por el retraso y daños y perjuicios que me ha causado durante estos días estar pendiente en mi domicilio las 24 horas del día (teletrabajo en casa) y ya que su franja horaria es muy extensa (9:00-22:00) cuando por telefono el repartidor me indicó que terminaba de trabajar a las 20:00.
Sin otro particular, atentamente.
