Problema con la entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido 359508, movil iphone SOLICITO Su entrega o cancelación y devolución del dinero en caso de que no se de plazo de entrega, que estaba previsto para el 22 de diciembre Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada Isabel, Lamentamos la demora en la entrega de tu pedido, y agradecemos tu comprensión. Como te informaron, la alta demanda está afectando los plazos de envío, pero te aseguramos que estamos trabajando para procesar y entregar los pedidos lo más rápido posible. El plazo habitual de entrega es de 3 a 6 días hábiles, pero en épocas de alta demanda pueden producirse retrasos. El plazo habitual de entrega es de 3 a 6 días hábiles, pero en algunos casos puntuales pueden producirse retrasos. Vamos a revisar su caso con prioridad y nos aseguraremos de darle una solución lo antes posible. Si por el contrario lo que desea es solicitar la cancelación de su pedido le solicitamos amablemente que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al número 910 916 858. Estaremos encantados de atenderle y facilitarle todo el proceso de forma eficiente. Apreciamos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Muchas gracias. Un saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Solo quiero saber cuál es la próxima fecha para llegar el paquete y si no llega quiero cancelarlo pero este teléfono no me vale para nada porque nadie lo coge

Estimada Isabel, Lamentamos la demora en la entrega de su pedido, y agradecemos su comprensión. Como le informaron, la alta demanda está afectando los plazos de envío, pero le aseguramos que estamos trabajando para procesar y entregar los pedidos lo más rápido posible. Vamos a revisar su caso con prioridad y nos aseguraremos de darle una solución lo antes posible. Si por lo contrario desea cancelar el pedido puede hacerlo llamando al número de contacto 910 916 858, o también puede cancelarlo desde este enlace que le dejamos a continuación. s:allzone.es/content/48-cancelaciones-antes-de-la-entrega Apreciamos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Muchas gracias. Un saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Ni el teléfono lo cogen ni la página funciona, ni ese enlace, quiero cancelar el pedido ya

No hay firma de cancelarlo, el teléfono no lo cogen, el enlace no va y el botón de cancelación nunca está activo , como se puede ver en el adjunto, a pesar de ser las 12 de la mañana te dice q estará activo desde las 10 y cuando no es eso es otra cosa...si no se cancela inmediatamente y se me devuelve el dinero pondré la correspondiente denuncia en la guardia civil, saludos

Estimada Isabel, Queremos informarle que hemos recibido su solicitud de cancelación. El tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96 hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, black friday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96 hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles. s:allzone.es/content/48-cancelaciones-antes-de-la-entrega Debido al gran volumen de consultas, nuestro equipo de atención al cliente no puede responder tan rápido como nos gustaría. No obstante, tenemos disponibles otros canales de comunicación, como nuestras redes sociales y el correo electrónico clientes@allzone.es Valoramos su paciencia mientras trabajamos para resolver este inconveniente. Un cordial saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Estimada Isabel, Tras recibir su petición queremos informarle que hemos solicitado la cancelación de su pedido. Apreciamos su paciencia, y queremos que sepa que estamos comprometidos en resolver cualquier inconveniente de la forma más eficiente posible. Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos a su disposición ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Aún no he recibido nada y ya ha pasado más del tiempo estimado, quiero saber cuando se hará efectivo