Buenas tardes:
En relación con la reclamación presentada por
D. Víctor Manuel Guerrero Pereira, relativa a la devolución del importe abonado en concepto de reserva y traslado de un vehículo, informamos de que, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de esta mercantil, no fue posible llevar a cabo la entrega del vehículo en las condiciones inicialmente previstas para continuar con la operación de compraventa.
No obstante, con el fin de dar una solución a la situación planteada,
esta mercantil procedió a realizar la devolución íntegra del importe abonado por el cliente, por lo que la cantidad reclamada ya ha sido reintegrada en su totalidad. A efectos de acreditar lo anteriormente expuesto, se adjunta a la presente comunicación el correspondiente justificante de pago.
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ocasión Plus SL
Email:atencionalcliente@ocasionplus.com
En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a arbitraje y/o a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo y a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). Esta parte NO acepta resolver el conflicto por medio de arbitraje o medio alternativo. En caso de que el reclamante no colabore/facilite información necesaria , si no se subsanara en el plazo de 10 dias hábiles, OCASION PLUS podrá, previo aviso, archivar la reclamación.
Protección de Datos (RGPD y LOPD-GDD): De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, le informamos queOCASIÓN PLUS S.L.(NIF B-86140597),Avd.Juan Carlos I, nº 36, 28400 Collado Villalba (Madrid), es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales.Sus datos se tratarán con la finalidad de gestionar su consulta, el servicio postventa y, en su caso, la ejecución del contrato de compraventa y garantía.La base legítima es la ejecución contractual y el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.b y c RGPD).No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o vinculación financiera autorizada.Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros endpd@ocasionplus.como en nuestro domicilio social
El mié, 9 sept 2026 a las 21:00,
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