Problema con la entrega

Hola, no he recibido los paquetes 150530 y 151186, que pedí el 6 de junio de 2025 y 7 de junio de 2025, cuando pone que el pedido estaría el 6 y 7 de julio de 2025, visto con el retraso me puse en contacto para hablar con ellos y solo recibí las siguientes respuestas, texto de parte de Zentral "estamos ultimando", " en breves sale, estamos ultimando detalles", "hubo un retraso estamos ultimando detalles y revisando para mandarlo" entre otros más "ultimando"... Les pedí por favor que me dieran una fecha exacta con el pedido exacto y desearía por favor que sea algo exacto, ya que me dijeron que en la semana del 14 al 20 estarían las camisetas y estamos a viernes 18 y yo todavía no he obtenido ninguna respuesta coherente y paquete con ambos pedidos... Por favor les pido a Zentral si pudieran ser más concretos con las fechas y no decir ultimando ni etc... Gracias

Hola buenas, escribo con la reclamación porque me parece lamentable que subáis contenido a las redes sociales y tal, y no os digneis ni a mirar Gmail, wassap, o la reclamación o incluso hacer uso de presencia y hablar para que el cliente no se cabree ni tampoco se lleve una decepción con vosotros, vuestro servicio no es el que habéis vendido y tampoco estáis dando respuestas sinceras, solo poniendo excusas de ultimando detalles... Gracias