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Estimados señores:
En relación con la reclamación presentada por el Sr. Alfred Estudis, registrada bajo el expediente nº 14695018 y relativa al pedido nº 2235557526, les informamos de que, tras realizar las comprobaciones oportunas tanto con el almacén como con el responsable de la preparación del pedido, así como verificar el stock disponible, se ha podido confirmar que el pedido fue preparado correctamente.
Asimismo, se ha revisado el registro logístico, no constando incidencia alguna durante el proceso de entrega. Igualmente, no se notificó ninguna anomalía en el momento de la recepción del pedido.
Por todo lo expuesto, consideramos que tanto la preparación como la entrega del pedido se realizaron sin incidencias. En consecuencia, lamentamos informar de que no procede la estimación de la reclamación presentada.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional o aclaración que consideren oportuna.
Atentamente,
Atención al Cliente DRUNI
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