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Problema con la entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. N.

A: ECONOVERS

27/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Enero de 2025 adquirí en su página web [Econovers] el producto Nike Air Force 1'07 blancas, siendo este el pedido # 9-25E Se estipuló un plazo de entrega de 10-19 días lectivos, han pasado más de 30 días lectivos y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación ni respuesta, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: captura de conversaciones que dejaron de contestar, confirmación de pedido y reclamaciones. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Daniel.

Mensajes (1)

ECONOVERS

A: D. N.

06/04/2025

@@REF_ID@01bfb8d0d1d8337832@REF_ID@@ Tras revisar el expediente correspondiente, podemos confirmar que el pedido fue entregado correctamente, si biense produjo un retrasoen el plazo inicialmente estimado, situación que lamentamos profundamente. Hasta la fecha, no hemos recibido contacto directo del cliente a través de nuestros canales oficiales de atención. Estaremos encantados de atenderle y ofrecerle cualquier solución necesaria, pero para ello es imprescindible que se comunique con nuestroequipo de atención al clientea través del medio indicado en nuestra web, tal y como se detalla en nuestras condiciones de compra. Agradecemos al portal su colaboración y quedamos a disposición para cualquier información adicional que requieran. El jue, 27 feb 2025 a las 14:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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