Estimados/as señores/as:
En fecha 21 de Marzo de 2025 adquirí en su página web: Morengar.com, el producto MG19419
Han pasado 16 días laborales y no he recibido todavía el pedido, cuando en la política de envío pone que tardaría entre 7 y 10 días. Y no solo eso, la cosa es que tambien he mandado varios correos intentando contactar con vosotros para saber la ubicación del pedido o el motivo del retraso y no me habéis respondido a ninguno de los correos. El servicio de atención al cliente, tanto por correo electrónico como el chat que ofrece la propia página en incompetente, puesto que ni responden ni dan solución a mi problema.
Adjunto los siguientes documentos:
1 Confirmación del pedido.
2 Política de envío.
3 Información del cliente.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Atentamente. Un saludo.
