Hola, el día 27 de Diciembre recibí en el buzón de casa de mis padres (no resido allí hace más de 10 años) dos avisos de intento de entrega de notificación certificada con varias irregularidades:- El primer aviso de intento de entrega, con referencia 001435092905, data del 20/12 a las 13:10. Hasta el día 27 no fue depositada en el buzón de casa de mis padres, junto al otro aviso.- El segundo aviso de intento de entrega, con referencia 002435092902, no muestra fecha ni hora de intento de entrega alguna.- Me extraña muchísimo que en, supuestamente 2 intentos, no hubiese nadie en casa de mis padres, ya que son personas mayores y pasan la mayor parte del día en ella.Las irregularidades continúan al intentar contactar con la compañía para coordinar la recogida, en el teléfono que indican:- Llamo ese mismo día 27 de Diciembre para exponer la situación. Me piden el número de referencia de los avisos y al facilitárselos para realizar la búsqueda, me comentan que no hay ningún dato con esas referencias. Además, me dicen que en el segundo aviso de intento de entrega no hay fecha ni hora ya que el repartidor tendrá aún la notificación certificada en su poder y que se pondrán en contacto conmigo, vía llamada telefónica o vía mensaje, para indicarme la oficina de recogida correspondiente.- Al no ponerse nadie en contacto conmigo, llamo el 2 de Enero y el trato ahora ya es absolutamente precario y negligente: en seguida que les aporto los números de referencia y al no encontrarlos, y yo pedir explicaciones, me cuelgan. Y así varias llamadas.- Al cabo de unas llamadas, en las que va cambiando el operador, uno de ellos se presta a atenderme un poco más y consigue aclararme, después de introducir mi nombre y apellidos (con el resto de operadores no puede llegar ni a ese punto tan básico porque me colgaban, como he indicado anteriormente), que el número de expediente del envío es 1397054. Además, consigue aclararme que la notificación ya no está en poder de SEUR desde el 29 de Diciembre, cuando depositaron los avisos de intento de entrega el 27 de Diciembre, es decir, con dos días de antelación, y sin especificar ningún lugar ni oficina para su recogida.- Me comunica que como la notificación ya no está en poder de SEUR y ha sido devuelta a destinatario, me tengo que poner en contacto con ellos, pero que no me puede dar los datos ni el número de teléfono del mismo, y que tengo que introducir yo los datos en la web de SEUR para conseguir la información de contacto del destinatario.- Ante mi indignación, la cual siempre expresé en los más absolutos términos de respeto, me cuelga.- Introduzco el número de expediente aportado en la web de SEUR y me indica que no hay ningún envío con esa referencia.- Consigo el número de teléfono del destinatario realizando búsqueda por internet, puesto que en los dos papeles de aviso de intento de entrega se indica el nombre de remitente.- Llamo y me indican que no hay ningún dato con los números de referencia expuestos en los dos avisos de intento de entrega, ni con el número de expediente aportado por la telefonista.- Quiero hacer constar mi más absoluto descontento y queja ante la situación descrita y la gravedad que puede suponer a mi persona el retraso, la falta de coordinación e información y la nula aportación de soluciones, por no hablar de todas las irregularidades en el proceso de entrega, por parte de SEUR.- En caso de que este tema pueda acarrearme problemas legales procederé a interponer medidas legales.
