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Problema con la entrega y imposibilidad de reclamar

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. K.

A: UPS

04/09/2024

UPS indica el paquete entregado, y firmado por un tal Sergio, sin mas datos. No se ha entregado nada en casa, ni en casa de ningun vecino. Al intentar reclamar via telefono, UPS me indica que la reclamación la tengo que poner llamando al 807499073. Me tuvieron 14 min al telefono a 1,50 €, y finalmente me han colgado y sigo sin tener reclamación abierta. No solo quiero que identifiquen el conductor que firmó supuestamente la entrega, también exigo el reembolso del coste de la llamada al 807.

Mensajes (1)

UPS

A: E. K.

06/09/2024

Estimado Eduard:Le pedimos disculpas por los inconvenientes presentados en el servicio.He revisado con el centro encargado del reparto: la anterior entrega fue corregida, se recuperó el paquete y será entregado a lo largo del día de hoy.Saludos,Ana V.CRG UPS SpainPara obtener respuestas rápidas y sencillas, por favor visite nuestro Centro de ayuda y soporte de UPS.Gestione sus envíos sobre la marcha con la App UPS Mobile United Parcel Service España L y Cía SRC.Domicilio Social: Parque Empresarial Alvento, Vía de los Poblados 1, Edificios C-D, 28033 Madrid, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 1212, Sección 8ª, Libro 0, Folio 80, Hoja M-5407, Inscripción 53. N.I.F. C-28328508. Autorización de Transporte no. OT-10245639-1 expedida por la Dirección General de Transportes de la Comunidad Autónoma de Madrid.--------------------


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