Buenos días,
Le informamos que estamos realizando las correspondientes gestiones con la empresa de transportes con respecto a la documentación necesaria que la empresa de transportes necesita para su gestión y entrega, ya que es un pedido de envío nacional y no es necesaria documentación fuera de la habitual.
De igual manera y a la espera de respuesta de dicha empresa, le ofrecemos las siguientes opciones para su resolución:
1) Generamos un pedido idéntico al que realizó y lo recibirá a la mayor brevedad posible.
2) Reembolsamos el importe correspondiente a su pedido a través del mismo método de pago seleccionado.
Quedamos a la espera de su respuesta para proceder y solucionar la incidencia lo antes posible.
Equipo de Atención al Cliente
Perfumerías Primor
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---- en Vie, 29 Mayo 2026 10:28:37 +0200 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----
