Estimados/as,
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación referente a mi pedido (arriba indicado) , realizado el pasado 13 de enero.
El sábado 18 de enero, fui contactada por el repartidor de la empresa Correos Express, quien me preguntó si estaba en casa y me indicó que me llamaría nuevamente en unos minutos para realizar la entrega. Sin embargo, no recibí ninguna llamada posterior. Al revisar el estado de seguimiento del pedido, aparece como “entregado” en Algeciras, cuando la dirección de entrega correcta es Estepona, Málaga.
No es posible contactar con el teléfono de atención al clienta de primor y a través de un formulario que aparece en su web y por el correo electrónico. He puesto varias reclamaciones pero no obtengo respuesta alguna .
Solicito una solución urgente a esta incidencia, ya que el pedido no ha llegado a su destino correcto. Agradecería que se realizara un nuevo envío a la dirección correcta o el reembolso del importe abonado.
Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible.
