Hola buenas, realicé un pedido el pasado 15 de octubre a través de la web pròpia del la empresa. Vivo en Barcelona, y se suposne que en 48-72 hores lo recibiré, però no recibo nada. No me molesta si tiene que tardar mas en llegar, el problema está en que ya me han indicado en 5 ocasiones, que lo recibiré X día, no recibo nada, pero tampoco se me informa del retraso. Tengo que estar enviando mails y formularios de contacto desde su web, para que me den información, la cual no me dan, solo responden que se recibirá X día. He solicitado anular el pedido unas 5 veces, però solo responden que lo recibiré X día (cada vez que responden és un día diferente). Por WhatsApp me han llegado a preguntar el motivo de mi solicitud de anulación, pero nada mas. Nadie me da un telefono para llamar. Ya no quiero el pedido por tanto atraso sin dar ningun tipo de aviso o información, el trato post venta está siendo un horror, imposible hablar con alguien e imposible tramitar mi derecho al desestimiento del pedido y devolución del dinero. Si escribes una mala reseña, su respuesta es que es culpa del cliente. Por favor, quiero anular el pedido que no recibo y que me devuelvan el dinero.
