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Problema con la entrega del pedido ya pagado

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L. B.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

17/04/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de abril adquirí en su ?página web Herbolario Medicinal varios productos.Han pasado 10 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (4)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: L. B.

17/04/2024

Estimado cliente,hemos sufrido rotura de stock y estamos pendientes de recibir el producto Sol De Ibiza Crema Solar.Cualquier cosa póngase en contacto en INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COMGracias y disculpePor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-04-17 13:33, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02004217-03[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/70feb505-c2e3-4714-94ae-3dd422773dbc/7fbd8fd1-55e7-426f-a551-9ceedd7e2ac3?sv=2023-01-03se=2024-10-14T11%3A33%3A34Zsr=bsp=rsig=LCXInux2SHZUI2Cr3tCBI8zkU2TUb1QDShONcNkS1BI%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es

L. B.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

17/04/2024

Ésto lo podían haber comunicado antes....si no llega la crema en 2 o 3 dias me mandan los otros 2 productos, que los necesito cuanto antes y el resto me lo reembolsan.Espero no tener que mandar más mensajes, son ustedes lo s que nos tienen que tener informados.

L. B.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

19/04/2024

He recibido el pedido con los 2 productos que tenían en stock correctamente, y en pocos días.....espero no sé demoren en el reembolso del pedido que no tenían y no tener que volver a poner ninguna denuncia al respecto.Un saludo y me hubiera gustado ser atendida así desde el principio, es lo mejor para todos.Gracias

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: L. B.

22/04/2024

Estimado cliente,Le pedimos disculpas por la demora a la hora de realizarle el reembolso de su dinero.Estamos teniendo algunos problemas a la hora de realizar las devoluciones por Bizum y en las tarjetas, por lo que la única vía que nos queda para poder devolverle su dinero, para no demorarlo mucho más, es a través de una transferencia bancaria.Si fuera tan amable, necesitaríamos que nos facilitara un n° de cuenta a la siguiente dirección de correo electrónico: INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COMDe nuevo, lamentamos lo ocurrido.Un saludo y graciasPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-04-19 15:37, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02004217-03[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/70feb505-c2e3-4714-94ae-3dd422773dbc/7fbd8fd1-55e7-426f-a551-9ceedd7e2ac3?sv=2023-01-03se=2024-10-16T13%3A37%3A23Zsr=bsp=rsig=Glz66lPDLOil%2B7bcUJ2f4EP3fMxK8KRA78Yj5jW%2FLh8%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es


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