Anterior

problema con la entrega del pedido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. G.

A: Leroy Merlin

10/11/2023

Estimados señores de Atención al cliente de leroy merlynEn fecha de 12 de Octubre de 2023 hice un pedido de una estufa de pellet y ponía que la fecha de entrega seria el día 30 de Octubre y aun no la he recibido, he llamado, he puesto reclamación, me he acercado a la tienda y aun sigo sin respuesta alguna, solo me dicen que tengo que esperar a que me llamen. cuando se compra algo es porque se necesita y esta temporada de frio no se puede estar a la espera tanto tiempo . nadie sabe donde esta el pedido ni en que estado se encuentra el pedido, decían que esa tienda depende de la de LEON y fui a leon y dicen que cada tienda es autónoma y la solución me la deben de dar en ponferradaMe pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

D. G.

A: Leroy Merlin

27/11/2023

Cuando van a entregar el pedido q empresa tan irresponsable q falta de seriedad

D. G.

A: Leroy Merlin

29/11/2023

No quiero el reembolso después de tener mi dinero durante mes y medio sin recibir ninguna respuesta u opciones, solo mentiras cuando llamo, ahora dicen q el proveedor cancela el pedido porq no hay stock, quiero la estufa u otra de idénticas características y q se me respete la oferta


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma